PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang resmi menutup Posko Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 setelah beroperasi selama 18 hari. Selama periode tersebut, KAI Divre III Palembang mencatat kinerja positif dengan mengangkut sebanyak 67.763 penumpang kereta api jarak jauh, atau meningkat 14 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya yang tercatat sebanyak 59.244 penumpang.
Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menyampaikan bahwa peningkatan jumlah penumpang tersebut menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan selama masa libur panjang akhir tahun.
“Selama 18 hari pelaksanaan Angkutan Nataru 2025/2026, KAI Divre III Palembang melayani 67.763 penumpang kereta api jarak jauh. Angka ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, sekaligus menjadi indikator bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat karena aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Aida Suryanti.
Berdasarkan data operasional, puncak arus balik terjadi pada 4 Januari 2026 dengan jumlah penumpang mencapai 4.131 orang, atau hampir 139 persen dari kapasitas harian yang disediakan sebanyak 2.980 tempat duduk, bersamaan dengan berakhirnya masa liburan Natal Tahun Baru 2025/2026.
Arus balik terpadat berikutnya tercatat pada 2 Januari 2026 dengan 3.893 penumpang, dan 1 Januari 2026 sebanyak 3.871 penumpang. Pada hari-hari tersebut, KAI memastikan seluruh layanan berjalan dengan aman dan lancar melalui pengaturan operasional yang cermat serta kesiapan petugas di lapangan.
Dari sisi stasiun keberangkatan dan kedatangan selama 18 hari masa posko Nataru, Stasiun Kertapati tercatat sebagai stasiun terpadat selama masa Angkutan Nataru dengan melayani 31.994 penumpang. Disusul Stasiun Lubuklinggau sebanyak 15.782 penumpang, dan Stasiun Lahat sebanyak 6.562 penumpang.
Aida menambahkan bahwa tingginya mobilitas di ketiga stasiun tersebut telah diantisipasi dengan penguatan layanan, baik dari sisi sumber daya manusia, pengaturan alur penumpang, hingga kesiapan fasilitas pelayanan.
Sedangkan dari sisi ketepatan waktu, KAI Divre III Palembang mencatat kinerja ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) yang sangat baik. Untuk keberangkatan, OTP mencapai 100 persen, sementara untuk kedatangan mencapai 95 persen.
“Capaian OTP ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan KAI, mulai dari petugas operasional, awak sarana, hingga petugas pelayanan yang senantiasa berkomitmen menjaga keandalan perjalanan kereta api, khususnya pada periode dengan tingkat mobilitas tinggi seperti Nataru,” jelas Aida Suryanti.
KAI Divre III Palembang menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026 menggunakan moda transportasi kereta api. Dukungan dan kedisiplinan pelanggan selama masa Angkutan Nataru turut berperan dalam terciptanya perjalanan yang aman, nyaman, dan tertib. Selain itu Kami juga menyampaikan terima kasih atas dukungan para stakeholder, Pemda,TNI,Polri, Dishub yang dilalui perjalanan kereta api, komunitas pencinta kereta api dan teman-teman media yang ikut menjadi bagian penting dalam masa angkutan Posko Nataru ini, ungkap Aida.
“KAI akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan secara berkelanjutan, baik dari aspek keselamatan, kenyamanan, maupun pelayanan, guna menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat di masa mendatang,” ucap Aida mengakhiri.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
